وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة الشراكة المستدامة عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة الشارقة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن أخصائي تجربة العملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة