Go وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السيب - بشركة Evergreen Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات الشخصية
- إظهار الاهتمام والاحترام للعملاء لضمان رضاهم وتحقيق تجربتهم الإيجابية.
- مهارات العمل الجماعي للعمل بشكل فعال مع الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل هادئ ومحترف
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام الداخلي للشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة الحية
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وأدائهم في إدارة علاقات العملاء
- متابعة عمليات الشحن والتسليم وإبلاغ العملاء بتحديثات الحالة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسيب - Go وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر