وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Prime Concepts , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة