وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الحكمة إن عندها وظائف شاغرة بقطاع التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء ببلد الرباط.

ندور على ذوي خبرة يتقنون الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم فرص للتطور تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

وظائف موظف خدمة العملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة