وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة