وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة المبادئ مطلوب والتعيين فوري مستقبل خدمة العملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف مستقبل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق النتائج المشتركة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات الخدمة
- تقييم وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين العمليات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة