وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُخبر الوفاق الرقمي عن توفر Job Vacancies في مجالات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة