مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الشموخ |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الشموخ والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لضمان تتبع الطلبات
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
القدرات المطلوبة
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مهندس زراعي (مهندس زراعي) - وظائف مهندس ومهندسه زراعي لدى شركة عذ
- وظائف مؤسسة بيت الرياض (موظف في مؤسسة) - وظائف وظائف مؤسسة بيت الرياض بالمدينة
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - مبحث المنطقة الجنوبية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فيزا وظائف مهندس معماري لدى شركة استشا
- فيزا موظف شاغر للتوظيف (موظف شاغر) - وظائف موظفين وظائف شاغرة للعمل لدى مس
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - مطلوب مدرسين لغات الرستاق