وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التوازن عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة