وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأنوار عن فني خدمة عملاء براتب جيد بالجزائر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة