وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر السحاب عن توفر Job Opportunities في بيئات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة