وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الهدف السامي عن حاجتها لتعيين منسق علاقات العملاء

الشروط :

مقر الشركة في الجزائر - ولديها شواغر منسق علاقات العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد التسليم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في التعامل مع العملاء
- جمع وتحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات استراتيجية
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

مطلوب منسق علاقات عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة