وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمبادئ للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالجزائر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة والتفاعل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المخصصة لتسهيل عملية الاتصال
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- الالتزام بالمواعيد النهائية لحل المشكلات والتأكد من رضا العملاء
- إدارة الشكاوى بشكل إيجابي والتأكد من تقديم الحلول الفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

فرص عمل لموظف اتصال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة