وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الحلول المتجددة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في البيضاء الشمالية الشرقية

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التحليل والتقييم
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الممتازة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- توثيق تفاعلات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- التدريب على المنتجات والخدمات الجديدة عند الحاجة
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- متابعة نتائج رضا العملاء وتقديم تقارير دورية

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية الشرقية - وظائف عمان

وظائف مشابهة