وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات العملاء للعمل عند شركة الدروب بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب العملاء والشركة على حد سواء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على توضيح السياسات والإجراءات بشكل مفهوم للعملاء
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز قدراتهم في تقديم الخدمات
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الاحتياجات وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة تقييمات العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمات
- استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بالبيضاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة