وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير دعم العملاء بشركة الرؤية الذكية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات
- مراقبة تفاعلات العملاء لتحديد مجالات التحسين اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مدير دعم العملاء للتوظيف بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة