مدير دعم العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية الذكية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | البليدة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 38570 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير دعم العملاء بشركة الرؤية الذكيةسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات
- مراقبة تفاعلات العملاء لتحديد مجالات التحسين اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم
الانشطة الوظيفية
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
القدرات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
مدير دعم العملاء للتوظيف بالبليدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف IT Support Engineer (مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات) - IT Support Engineer
- وظائف PMIS Manager (مدير مشروع) - وظائف project management information systems pmis manager بارق