وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال خدمة عملاء للعمل عند شركة المستقبل الذكي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الإسماعيلية

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وجذاب أثناء العمل
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات

المهام:

- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة