وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر شركة Progressive Systems بخصوص عرض مقترح وظيفة فريدة للإنضمام إلى طاقمنا عندما كنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتفضل الوظيفة داخل محیط ديناميكية لذلك نستقطب في مسمى مسؤول خدمات عملاء للعمل في الأقصر.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا كنت لديك التجربة وعلى في في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في النمو والنمو العملي لذلك نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل عالية ومقدرة على العمل تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

في حال أنت مقبلًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تسليم السيرة الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في الأقصر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

فرص عمل في خدمات العملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة