التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء عبر الإنترنت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
القيادة المتجددة |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
5810 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة عبر الإنترنت، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات الحل السريع للمشكلات، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات التفاوض والإقناع، الالتزام بتقديم خدمة متميزة للعملاء، القدرة على متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول، مهارات استخدام أدوات التواصل الحديثة بفعالية
المهام:
تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء عبر الإنترنت، إدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة شكاوى العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحديث بيانات العملاء في النظام، تقديم التوجيهات للعملاء حول استخدام المنتجات، تنظيم فعاليات توعوية للعملاء، تقديم المساعدة في الحملات التسويقية الموجهة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم