التقديم على وظيفة : وظائف اونلاين للطلاب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
السلامة |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
أم غويلينة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
10890 ريال قطري |
المهارات:
مهارات حل المشكلات التقنية، القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي، المعرفة بأنظمة البرمجيات المستخدمة في العمل، القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام، القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني بشكل فعال، مهارات البحث للعثور على حلول للمشكلات التقنية، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، مهارات الكتابة الفنية لإنشاء وثائق الدعم، المرونة في التعامل مع متطلبات العمل المتغيرة
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، تشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء، تسجيل المشكلات وحلولها في نظام إدارة الدعم، متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة، تقديم تدريب للعملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات، إعداد الوثائق الفنية لتسهيل الدعم المستقبلي، التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات، إجراء اختبارات على البرمجيات قبل إصدارها، مشاركة المعرفة مع الزملاء لتحسين الجودة العامة للدعم، المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة تحسينات الخدمة
تعبئة نموذج التقديم